ご予約について
Q. クレジットカードは利用できますか？
A. 各種クレジットカードのお取り扱いが可能でございます。
クレジットカードの種類は、VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS / 銀聯にて、
一括のみのお支払いとさせていただいております。
また、QR決済は非対応ですので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
Q. チェックイン・チェックアウトは何時からですか？
A. チェックインは15時～18時、チェックアウトは10時になっております。
Q. 早めのチェックインや、チェックアウトの延長は可能でしょうか？
A. 申し訳ございません。チェックインは15時からとなります。
チェックアウトの延長については・・・
お部屋について
Q. ペットと一緒に泊まれますか？
A. 申し訳ございません。
ペットの入館はお断りしております。
Q. インターネットは使用できますか？
A. 客室に無料Wi-Fiを設置しております。
IDやPASSはチェックイン時にご確認ください。
Q. バリアフリーのお部屋はありますか？
A. 申し訳ございません。
バリアフリーには対応しておりません。
階段や段差などご不便おかけすることがございます。
お食事について
Q. アレルギー対応は行っておりますか？
A. 可能な限りお応えさせていただきます。
事前にご連絡ください。
Q. 部屋食は可能ですか？
A. 申し訳ございません。
お食事は、夕食・朝食ともにお食事処でお願いしております。お部屋での対応は行っておりません。
Q. 昼食を食べるところはありますか？
A. ランチの提供も現在は行っております。お食事処にてランチのメニューをご確認ください。
施設について
Q. 喫煙はできますか？
A. 室内を含め、館内はすべて禁煙となっております。
指定の場所以外での喫煙はご遠慮ください。
Q. キャンセル料はいつからかかりますか？
A. キャンセル料は以下の通りとなります。
- ご宿泊の2日前、3日前：30%
- 前日：50%
- 当日：100%
- 無連絡キャンセル：100%
※宿泊料金に対しての％です。
アクセスについて
Q. 駐車場はありますか？
A. ございます。
ご宿泊の方はホテル駐車場を無料でご利用いただけます。
Q. 送迎は可能ですか？
A. 当旅館の無料送迎のお時間の詳細は、下記の通りです。※事前予約制になります。
【送迎場所】
●東関東自動車道(終点)潮来IC内 バスターミナル
●JR鹿島線 潮来駅(西口) 駐車場
【送迎時間】
●チェックイン時間帯
PM14:00～PM16:00の間
●チェックアウト時間帯
AM10：00以降の送迎になります。
※場所とお時間に関しましては、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
事前予約制はお電話でもご予約時でも受け付けておりますので、お気軽にお申し付けください。
